Kargo Politikamız
-
Teslimat Süresi: Min. "1" / Maks. "4" gün içinde teslim edilir. Kargo süresi, ürünün stok durumu ve seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak değişebilir. Nadiren de olsa stokta bulunmayan ürünler için size haber verilir ve siparişinizin tamamı hazır olduğunda kargoya verilir.
-
Kargo Ücreti: Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre değişebilir. 0 - 5 KG'ye kadar sabit 70 TL. Bazı kampanyalarımızda, belli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo indirimi uygulanır, kampanyaları kaçırmamak için abone olabilirsiniz. Kargo ücreti, ödeme sayfasında gösterilir.
-
Kargo Şirketi: Siparişleriniz, güvenilir ve profesyonel kargo şirketleri aracılığıyla size ulaştırılır. Kargo şirketi ve teslimat süresi, teslimat adresine ve siparişin büyüklüğüne göre değişebilir.
-
Kargo Takibi: Siparişinizi verirken, kargo takip numarası size gönderilecektir. Bu numarayı kullanarak, siparişinizin nerede olduğunu takip edebilirsiniz. Ayrıca, müşteri hizmetlerimiz de size siparişinizle ilgili bilgi verebilir.
-
Hasarlı Ürünler: Siparişinizde hasarlı bir ürünle karşılaşırsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Hasarın tespiti için fotoğraf çekmenizi isteyebiliriz. Hasarlı ürünlerin değiştirilmesi veya iadesi, ürünün stok durumuna ve müşterinin tercihine bağlı olarak yapılır.
-
Teslimat Adresi: Siparişinizin teslimat adresini, ödeme sayfasında belirlemeniz gerekmektedir. Teslimat adresi değişikliği yapmak isterseniz, mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
-
Teslimat Sırasında Yoksanız Eğer: Teslimat sırasında yoksanız, kargo şirketi sizinle iletişime geçecektir. Siparişinizi yeniden teslim etmek için ek bir ücret talep edilebilir. Eğer teslimatın tekrarlanması mümkün değilse, siparişiniz iade edilebilir.